 |
| Keterangan Foto: Direktur RSUD OK Arya Zulkarnain Kabupaten Batu Bara, dr. H. Yufli Yanza, M.K.M., berkomitmen melakukan evaluasi dan pembenahan pelayanan rumah sakit. Upaya peningkatan kualitas layanan tersebut mendapat dukungan dari Ketua DPC JAGATARA Kabupaten Batu Bara, Ahmad Fahmi Lubis. |
Jadikan Pengalaman sebagai Guru Berharga, RSUD OK Arya Zulkarnain Batu Bara Berkomitmen Berbenah Total, Ahmad Fahmi Lubis Dukung Peningkatan Pelayanan
BATU BARA — Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) OK Arya Zulkarnain Kabupaten Batu Bara berkomitmen melakukan pembenahan menyeluruh demi meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Evaluasi terhadap pelayanan yang selama ini berjalan menjadi bagian penting dalam upaya menghadirkan layanan medis yang profesional, cepat, responsif, dan humanis.
Di bawah kepemimpinan Direktur RSUD OK Arya Zulkarnain, dr. H. Yufli Yanza, M.K.M., pembenahan diarahkan pada peningkatan kesiapan tenaga medis, ketersediaan obat-obatan, kelengkapan bahan habis pakai (BHP) medis, serta optimalisasi fasilitas penunjang pelayanan.
Komitmen tersebut sejalan dengan perhatian Pemerintah Kabupaten Batu Bara terhadap sektor kesehatan, khususnya penguatan rumah sakit daerah sebagai salah satu fasilitas pelayanan publik yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat.
Jadikan Pengalaman sebagai Bahan Evaluasi
Direktur RSUD OK Arya Zulkarnain, dr. H. Yufli Yanza, M.K.M., menegaskan bahwa pengalaman dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan harus menjadi pelajaran berharga untuk memperbaiki kekurangan dan mencegah terulangnya persoalan serupa pada masa mendatang.
Pihak manajemen menyadari bahwa dinamika pelayanan di lapangan tidak terlepas dari berbagai tantangan. Karena itu, evaluasi secara berkala diperlukan untuk memastikan pelayanan kepada pasien berjalan semakin baik.
Salah satu langkah yang menjadi perhatian manajemen adalah memperkuat pemeriksaan dan pengecekan secara berkala atau check and recheck terhadap kesiapan tenaga medis, ketersediaan kebutuhan medis, serta kelayakan fasilitas penunjang.
Selain itu, pengelolaan pengadaan barang dan jasa akan terus diarahkan agar berjalan efektif, efisien, tepat guna, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Upaya tersebut diharapkan mampu membantu rumah sakit mengidentifikasi kendala sejak dini sehingga kebutuhan pelayanan dapat dipenuhi secara lebih terencana.
Dr. Yufli Yanza juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas pelayanan yang selama ini dinilai kurang berkenan.
"Selaku pimpinan yang diamanahkan oleh Bapak Bupati untuk memimpin manajemen ini, saya bersama seluruh jajaran berkomitmen penuh mendukung total visi kerja Bapak Bupati demi masyarakat Batu Bara. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian atau pelayanan yang kurang berkenan selama ini. Pengalaman ini akan kami jadikan guru yang paling berharga dan kami berjanji melakukan pembenahan total dengan target utama tidak ada lagi pelayanan yang mengecewakan masyarakat ke depan," ujar dr. Yufli Yanza.
Pernyataan tersebut menegaskan komitmen manajemen untuk menjadikan evaluasi sebagai dasar perbaikan berkelanjutan, dengan harapan masyarakat dapat merasakan peningkatan mutu pelayanan secara nyata.
Dukungan Pemerintah Daerah untuk Pelayanan Kesehatan
Peningkatan kualitas pelayanan RSUD OK Arya Zulkarnain juga berkaitan dengan dukungan Pemerintah Kabupaten Batu Bara terhadap pembangunan sektor kesehatan.
Dukungan anggaran daerah untuk pembangunan dan peningkatan fasilitas kesehatan diharapkan dapat memperkuat kapasitas rumah sakit dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Selain pembenahan fasilitas, program Universal Health Coverage (UHC) melalui dukungan pembiayaan kepesertaan jaminan kesehatan menjadi salah satu upaya memperluas akses masyarakat terhadap pelayanan kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku.
Akses jaminan kesehatan perlu diimbangi dengan kualitas pelayanan yang memadai. Masyarakat tidak hanya membutuhkan kepastian pembiayaan, tetapi juga pelayanan yang jelas, responsif, aman, serta didukung ketersediaan tenaga medis dan kebutuhan pengobatan.
Oleh karena itu, keberhasilan pembenahan rumah sakit perlu dilihat dari berbagai aspek, mulai dari kesiapan fasilitas, ketersediaan obat, kualitas komunikasi petugas, hingga penanganan keluhan pasien.
Ahmad Fahmi Lubis Dukung Pembenahan RSUD
Ketua DPC Jaga Nusantara Bersama (JAGATARA) Kabupaten Batu Bara, Ahmad Fahmi Lubis, mendukung upaya manajemen RSUD OK Arya Zulkarnain untuk melakukan pembenahan menyeluruh demi meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat.
Dukungan tersebut mencerminkan pentingnya sinergi antara pemerintah daerah, manajemen rumah sakit, tenaga kesehatan, organisasi masyarakat, dan seluruh elemen masyarakat dalam mendorong peningkatan mutu pelayanan publik.
Dalam upaya pembenahan tersebut, evaluasi terhadap kekurangan yang pernah terjadi dinilai penting agar dapat menjadi dasar untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan.
Ahmad Fahmi diharapkan dapat turut mendorong penyampaian aspirasi masyarakat secara konstruktif, sehingga berbagai masukan terkait pelayanan kesehatan dapat menjadi perhatian pihak rumah sakit dan ditindaklanjuti sesuai kebutuhan.
Menurut perspektif kepentingan publik, pembenahan rumah sakit bukan semata-mata tanggung jawab manajemen, melainkan juga membutuhkan partisipasi masyarakat dalam memberikan masukan yang objektif serta mendukung langkah perbaikan yang membawa manfaat bagi pasien.
Dukungan terhadap pembenahan tersebut juga diharapkan menjadi dorongan bagi manajemen RSUD OK Arya Zulkarnain untuk menerjemahkan komitmen menjadi langkah nyata, terukur, dan konsisten.
Dengan demikian, kepercayaan masyarakat dapat dibangun melalui perubahan kualitas pelayanan yang benar-benar dirasakan, bukan hanya melalui pernyataan komitmen.
Pelayanan Humanis Menjadi Harapan Masyarakat
Pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak hanya ditentukan oleh kelengkapan gedung dan peralatan medis, tetapi juga oleh kemampuan petugas memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan pasien.
Ketersediaan obat-obatan, kesiapan tenaga medis, kebersihan lingkungan rumah sakit, kejelasan prosedur, serta penanganan pengaduan merupakan bagian penting dalam membangun pengalaman pelayanan yang lebih baik.
Karena itu, manajemen RSUD OK Arya Zulkarnain diharapkan terus melakukan evaluasi internal dan memastikan setiap kendala yang ditemukan memperoleh tindak lanjut yang tepat.
Sementara itu, masyarakat diharapkan dapat berpartisipasi dengan menyampaikan kritik dan saran secara objektif sebagai bagian dari pengawasan terhadap pelayanan publik.
Bagi Ahmad Fahmi Lubis dan JAGATARA Kabupaten Batu Bara, dukungan terhadap perbaikan pelayanan kesehatan dapat menjadi bagian dari kontribusi organisasi masyarakat dalam mendorong pelayanan publik yang semakin berkualitas.
Pada akhirnya, keberhasilan pembenahan RSUD OK Arya Zulkarnain akan terlihat dari peningkatan mutu pelayanan, kepastian informasi kepada pasien, kesiapan fasilitas, serta tumbuhnya kepercayaan masyarakat.
Pengalaman masa lalu akan benar-benar menjadi guru berharga apabila diikuti perubahan nyata. Dengan komitmen manajemen, dukungan pemerintah daerah, dan partisipasi masyarakat, RSUD OK Arya Zulkarnain diharapkan semakin mampu memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, responsif, dan humanis bagi seluruh masyarakat Kabupaten Batu Bara.
