 |
| Kapolres Batu Bara AKBP Dony Satria Wicaksono, S.I.K., M.H., CPHR., CBA., saat memimpin peluncuran aplikasi SI BARA (Siap Jaga Batu Bara) di Aula Sarja Arya Rencana Polres Batu Bara, Senin (14/9/2026). |
BATU BARA – Perubahan cara masyarakat berkomunikasi di era digital turut mendorong kepolisian beradaptasi dalam memberikan pelayanan publik. Di tengah kebutuhan masyarakat terhadap informasi yang cepat dan akses pengaduan yang mudah, Polres Batu Bara meluncurkan aplikasi SI BARA (Siap Jaga Batu Bara), Senin (14/9/2026).
Peluncuran berlangsung di Aula Sarja Arya Rencana Polres Batu Bara dan dipimpin Kapolres Batu Bara AKBP Dony Satria Wicaksono, S.I.K., M.H., CPHR., CBA. Kegiatan turut dihadiri Wakapolres Batu Bara Kompol Supendi, S.H., M.H., para Kabag, Kasat, Kapolsek serta personel Polres Batu Bara.
SI BARA dirancang sebagai salah satu inovasi pelayanan berbasis teknologi untuk memperpendek jarak komunikasi antara kepolisian dan masyarakat. Melalui aplikasi tersebut, masyarakat diharapkan dapat memperoleh informasi kepolisian serta menyampaikan laporan maupun pengaduan dengan cara yang lebih praktis.
Kapolres Batu Bara AKBP Dony Satria Wicaksono mengatakan, teknologi dalam pelayanan publik bukan sekadar persoalan menghadirkan aplikasi, tetapi bagaimana teknologi tersebut mampu memberikan kemudahan sekaligus membangun komunikasi yang lebih efektif dengan masyarakat.
“SI BARA diharapkan menjadi sarana yang memudahkan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kepolisian sekaligus memperkuat komunikasi antara Polri dan masyarakat,” kata Dony.
Menurutnya, kemudahan akses harus berjalan seiring dengan kualitas respons. Karena itu, ia mengingatkan seluruh personel agar setiap informasi maupun pengaduan yang diterima melalui pelayanan kepolisian ditindaklanjuti secara cepat, responsif, profesional, humanis dan penuh tanggung jawab.
Pesan tersebut menjadi bagian penting dalam peluncuran SI BARA. Sebab, ukuran pelayanan publik pada akhirnya tidak hanya terletak pada kecanggihan teknologi, tetapi juga pada sejauh mana masyarakat merasakan kehadiran negara ketika membutuhkan bantuan.
Dengan hadirnya SI BARA, Polres Batu Bara berupaya menjadikan teknologi sebagai jembatan komunikasi, bukan sekadar perangkat administratif. Informasi yang lebih mudah diakses dan saluran pengaduan yang lebih praktis diharapkan dapat memperkuat hubungan antara polisi dengan masyarakat.
Di sisi lain, penerapan aplikasi tersebut juga membutuhkan konsistensi dalam pengelolaan dan tindak lanjut setiap laporan. Kecepatan merespons, ketepatan menangani serta keterbukaan dalam memberikan informasi menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari kepercayaan publik.
Peluncuran SI BARA pada akhirnya menandai upaya Polres Batu Bara mengikuti perubahan pola pelayanan masyarakat. Teknologi menjadi pintu masuk, sementara kualitas interaksi dan tanggung jawab personel menjadi penentu apakah pintu tersebut benar-benar membawa pelayanan kepolisian semakin dekat kepada masyarakat.
Inovasi ini diharapkan dapat mendukung terciptanya komunikasi dua arah yang lebih efektif serta berkontribusi terhadap pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas) di wilayah hukum Polres Batu Bara.
(Heri)
